Q Tour Assistant是騰訊的自助功能應用軟件。
Q Tour Assistant是騰訊公司的自助功能應用，不是客服，不用下載就可以使用。主要為騰訊游戲用戶提供游戲問題的自助查詢、分析和異常賬號檢測，幫助用戶解決游戲中遇到的賬號、財產等問題。
Q Tour Assistant于2012年4月下旬上線，截至12月上旬共發布了18個版本和145個自助功能，涵蓋了英雄聯盟、地下城與勇士、御龍在天、七俠爭霸等公司旗下的30余款游戲。，為近400萬用戶解決了游戲問題，總使用量超過1000萬個數量級。已經超越了傳統電話熱線和客服形式的總和，成為玩家解決問題的首選方式。
功能
1。無需等待
Q Tour Assistant的自助功能覆蓋了騰訊旗下30多個游戲和140多個功能(遞增)。騰訊游戲玩家可以同時使用自助功能，無需排隊。
傳統的游戲玩家解決問題的渠道基本上是熱線、客服填寫、論壇發帖等三種方式。，而且這三種方式都需要一定的等待時間，熱線可能無法進入；客服可能要等幾天才能填好表格；在論壇發帖可能得不到有效回答。
2。自助
自助是Q游助手的另一大特色。在Q Tour Assistant中，騰訊公司已經將游戲的一些內部管理系統的權限開放給玩家，讓玩家不再僅僅依靠游戲客服，而是像客服一樣在自己的賬號上執行所需的操作。
比如Q Tour Assistant的代表功能，如二次密碼清除、角色恢復、設備誤操作檢索、游戲幣消費記錄查詢等。，在Q Tour Assistant出現之前，玩家很難自己進行這些操作，也很難看到自己的各種游戲記錄，但是現在，通過Q Tour Assistant，這些都成為了現實。
