ZARA是西班牙Inditex集團(股票代碼ITX)的子公司,西班牙Inditex集團不僅是服裝品牌,也是專門從事ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。ZARA 1975年成立于西班牙,隸屬Inditex集團,全球排名第三,西班牙第一,在全球56個國家擁有2000多家服裝連鎖店。ZARA深受全世界時尚青年的喜愛,但設計師品牌的優秀設計價格更低。簡單來說就是讓平民擁抱高級時尚。
Inditex在西班牙排名第一,超過美國的GAP和h & amp;m已經成為世界第一的服裝零售集團。截至2013年10月31日,已在全球86個國家和地區開設了6249家專賣店,擁有8個服裝零售品牌,其中ZARA是最著名的品牌。全球86個國家共有1808家專賣店(90%為自營專賣店,其余為合資、特許專賣店)。雖然ZARA品牌店只占所有Inditex店的三分之一,但他們的銷售額占總銷售額的66%左右。
ZARA于1975年在西班牙LA Coru? a開設了第一家店鋪,目前在全球87個主要城市的商業中心擁有1900多家店鋪。ZARA在世界上的成功清楚地表明,時尚文化是沒有國界的。擁有200多名專業人員的創意團隊,ZARA的設計過程緊跟大眾口味。
ZARA擁有400多名專業設計師,一年推出的產品超過12萬件,是同行業的五倍。而且設計師的平均年齡只有25歲。他們可以隨時穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚場所觀看時裝秀,以捕捉設計理念和最新潮流,進而模擬推出時尚的時尚單品。而且速度驚人,一周補充兩次。每隔三周,就要用新的完全取代舊的,世界上每家店都可以在兩周內同步更新。極高的商品更換率也加快了顧客返店率,因為消費者無形中樹立了ZARA隨時有新東西的重要形象。
此外,ZARA設計團隊還與世界各地的ZARA店長實時召開電話會議,通過了解各地的銷售情況和客戶反應,靈活調整產品的設計方向,以滿足客戶不斷變化的口味。此外,在客戶購買的同時,店員已經將產品特性和客戶數據輸入電腦,并通過互聯網傳輸將數據發送回ZARA總部。設計團隊可以掌握各種精準的銷售分析和客戶喜好。再加上自己專業的時尚敏銳度,會確定下一批商品的設計趨勢和數量,從而達到商品的最大銷售率,也意味著可以有效降低庫存的發生率。
2012年9月5日,西班牙Inditex紡織集團旗下著名服裝品牌ZARA將在中國開設網購店。Inditex現任總裁Isra表示,通過網上購物進一步開放中國市場是該集團的“第一戰略”。